Radboudumc verplicht familieleden van stervenden tot achturige werkdag op zaal
Het Nijmeegse Radboudumc heeft een nieuwe gedragslijn ingevoerd: familieleden die bij een stervende waken, moeten zich elke ochtend om zeven uur melden en krijgen een strikte achturige dagindeling op de afdeling, inclusief pauzes en productiviteitsmetingen.
Het Radboudumc in Nijmegen heeft per direct een nieuwe gedragslijn ingevoerd: familieleden die bij een stervende waken, moeten zich elke ochtend om zeven uur melden en krijgen een strikte achturige dagindeling op de afdeling. Wie te laat komt, verliest zijn plek aan het bed en moet plaatsnemen in de wachtkamer tot de volgende dienst begint.
Volgens hoogleraar Kris Vissers is het waken de afgelopen jaren te vrijblijvend geworden. «Mensen zaten soms hele dagen aan een bed zonder enige structuur. Dat kan niet langer», zegt hij. Op de gang hangen nu whiteboards met daarop de wakende familieleden, hun pauzetijden en een rooster voor het bijhouden van de vochtinname van de patiënt. Er zijn time-outstoelen geplaatst waar familieleden verplicht tien minuten moeten zitten om hun emoties te reguleren.
De afdeling heeft een aparte coördinator aangesteld die elke ochtend de aanwezigheid controleert en wekelijkse productiviteitsgesprekken voert met de families. «We willen geen enkele minuut verspillen», aldus de coördinator. «Als iemand een traan laat, noteren we dat als een korte onderbreking die later wordt ingehaald.»
De maatregel leidt tot lange rijen voor de afdeling. Families die niet kunnen voldoen aan de nieuwe eisen, moeten een vervanger regelen of een verzoek indienen om het waakrooster over te dragen aan een professional. Het ziekenhuis overweegt om ook de gangen naar de intensive care om te dopen tot «productiviteitszones».
2