NS zet vanaf januari conducteur in elk gangpad om reizigers de nieuwe prijs persoonlijk te laten horen
Treinreizigers betalen volgend jaar bijna vijf procent meer, en NS stuurt daarvoor een speciaal prijsteam de trein in dat de verhoging per coupé hardop voorleest.
Reizigers die vanaf januari instappen, treffen in elk gangpad een medewerker van het nieuwe NS-prijsteam aan die de verhoging van 4,7 procent persoonlijk komt voorlezen, zo meldt de vervoerder. Wie de coupé binnenkomt, krijgt eerst de nieuwe prijs te horen, daarna de oude, en pas daarna de vraag of men nog wil zitten.
Het prijsteam is de afgelopen maanden in spoedcursussen klaargestoomd en bestaat inmiddels uit meer dan duizend medewerkers, die allen een uniform dragen met daarop de actuele tarieven geborduurd. Volgens NS is dit nodig omdat «de inkomsten uit treinkaartjes nodig zijn om nieuwe comfortabele treinen aan te schaffen, de gestegen kosten te betalen en te blijven investeren in goede voorzieningen».
In de daluren wordt het niet rustiger. Daar loopt het team met megafoons door de rijtuigen om de PrijsTijd Deals aan te prijzen, die oplopen tot tachtig procent korting, mits de reiziger zich op de dag zelf bij een loket meldt en hardop verklaart dat hij geen haast heeft. Wie dat weigert, betaalt het volle tarief en krijgt een formulier mee waarop staat dat hij vrijwillig duurder reist.
Reizigersorganisatie Rover noemt de kortingen «een opsteker», maar betreurt dat abonnementhouders buiten de voorleesrondes vallen. NS overweegt daarom een tweede team dat hen thuis opzoekt om de gestegen kosten aan de keukentafel toe te lichten. De Railrunner blijft ondertussen 2,50 euro, al moet ook dat bedrag voortaan persoonlijk worden voorgelezen.
2